Preguntas frecuentes

Puede actualizar el firmware de su Mando wifi desde

activeon.com/support/download-service

1. Comprobación de la versión del firmware del mando. Apáguelo y enciéndalo. Al apagarlo se mostrará la versión”.
2. Actualización del firmware del mando.
Tendrá que instalar el controlador del mando y la herramienta de actualización del firmware.
Actualmente, esta operación solo es posible en sistemas operativos Windows XP y 7.”
3. Controlador del mando
Descárgueselo aquí:

activeon.comsupport/es/download-service

- Descomprima el controlador del mando
– Esta es la herramienta de actualización del mando a distancia para el sistema operativo Windows OS”
4. Instalación del controlador
– Para actualizar, tiene que instalar 3 controladores.
– Si descomprime el archivo, verá un archivo de instalación. Con esta acción, se instalarán automáticamente los 3 controladores.

1) Haga doble clic en install32.bat o install64.bat
2) Si su equipo tiene un sistema de 32 bits (Windows XP) o de 64 bits (Window7), tiene que ejecutar el archivo correspondiente.
3) Aparecerán algunos mensajes durante la instalación. Diga que SÍ a todo.
4) Verá el mensaje que indica que los 3 controladores están instalados.
* Ahora está listo para actualizar el mando a distancia.

5. Actualización del firmware del mando a distancia
Descárguese aquí la herramienta:

activeon.com/es/support/download-service

Actualización
– Conecte el mando al ordenador a través del puerto USB
– El mando se encenderá.
– Haga clic en download.bat para cargar el software en el mando.
– Espere 30 segundos para actualizar.
– Cuando finalice la actualización, el mando se apagará automáticamente”.

aocadmin   April 7, 2015  

Todas las cámaras ACTIVEON tienen una cubierta resistente al agua que puede sumergirse a profundidades de hasta 60 metros.
Antes de introducir la unidad en el agua, asegúrese de que no hay restos de suciedad o residuos a lo largo de la junta de goma blanca que puedan comprometer la estanqueidad de la cubierta.

aocadmin   April 16, 2015  

    1. Apply the mount to a smooth and fully cleaned surface. A textured surface or any non-smooth surface may disturb strong bond.
    2. Firmly press mount into place ensuring full contact over the entire surface area.
    3. To remove the adhesive mounts, use a hair dryer or heat gun 4~5mins to soften the adhesive and slowly peel it back.

Note – Please don’t reuse an adhesive mount once you remove it.

aocadmin   April 16, 2015  

1. Open the backdoor of the waterproof housing so that they are perpendicular.
2. Pull downwards on the backdoor until in snaps free from hinge.
3. Line up replacement backdoor into the hinge opening.
4. Push upwards on the backdoor until in clicks into place.
Note – Please pay attention to the damage when pull down backdoor.

aocadmin   April 16, 2015  

Si el indicador de encendido de su cámara no se enciende, puede haber un fallo en la cámara, la batería, la tarjeta SD o una conexión suelta. Aquí tiene algunos consejos que le ayudarán con este tipo de problemas.
1. Pulse el botón de encendido durante 2 segundos
2. Extraiga la batería, póngala de nuevo y vuelva a encender.
3. Formatee la tarjeta de memoria SD y vuelva a encender.

aocadmin   April 7, 2015  

Puede actualizar el firmware de su cámara desde

Descargar

1. Descargue el archivo y descomprímalo.
2. Inserte una tarjeta de memoria en la cámara y conéctela a su ordenador a través del puerto USB. Encienda la cámara para que se identifique como una unidad externa.
Copie el archivo de firmware en el directorio raíz de la tarjeta de memoria. También puede realizar esta operación utilizando un lector de tarjetas de memoria”.
3. Una vez que el firmware se haya copiado correctamente, desconecte el cable USB o vuelva a colocar la tarjeta en la cámara.
4. 5 segundos después de encender la cámara se iniciará la actualización.
5. Una vez finalizada, la cámara se apagará automáticamente.
6. Vuelva a encenderla para empezar a utilizar el nuevo firmware.

※ No apague la cámara ni retire la batería durante la actualización.
※ Para actualizar el firmware, debe quedar al menos un 50% de batería. Cárguela primero si es necesario.
※ Puede encontrar la versión del firmware en su cámara. (SETUP -> Settings -> Informationnot to be translated)

aocadmin   April 7, 2015  

Si la cámara está conectada a un ordenador mientras está apagada, la batería de la cámara comenzará a cargarse.
Si la cámara está conectada a un ordenador mientras está encendida, la cámara pasará al modo de transferencia de archivos.
1. Encienda la cámara ACTIVEON.
2. Conecte la cámara a un ordenador mediante un cable USB.
3. La pantalla LCD de la cámara mostrará el mensaje “USB Ready”.
4. Vaya a “Mi PC” en su ordenador.
5. Busque “disco extraíble” y haga doble clic en él.
6. Haga doble clic en la carpeta “DCIM”.
7. Abra la carpeta para buscar el archivo de imagen.
8. Copie y pegue los archivos a su ordenador.

aocadmin   April 7, 2015  

Es posible cambiar el nombre y la contraseña wifi de la cámara a través de la aplicación ACTIVEON APP.
1. Encienda la cámara y seleccione APP en el apartado wifi del menú SETUP (configuración).
2. Espere 1 minuto para que se active el wifi.
3. En su teléfono inteligente, active el wifi y seleccione la red ACTV_XXXXXX.
4. Ejecute la aplicación ACTIVEON APP en su teléfono inteligente y en la cámara sincronizada.
5. Seleccione el icono “more option” (más opciones) en la esquina inferior derecha de la pantalla.
6. Seleccione el icono “setting” (ajustes) en la esquina inferior derecha de la pantalla.
7. Desplácese hacia abajo y seleccione el menú “Wi-Fi setup” (configuración de la red wifi).
8. Introduzca el nuevo nombre y la contraseña de la red wifi.
9. El nuevo nombre y la contraseña de la red wifi se activarán después de reiniciar la cámara.

aocadmin   April 16, 2015  

Si pierde la contraseña wifi, tiene que volver a seleccionar todos los ajustes por defecto.
1. Encienda la cámara.
2. Pulse el botón SETUP (configuración) y manténgalo pulsado 2 segundos para entrar en el menú de configuración del usuario.
3. Pulse el botón SETUP 3 veces para entrar en ajustes.
4. Pulse el botón MODE (modo) 8 veces para seleccionar el menú de ajustes predeterminados y pulse el botón REC (grabar).
5. Seleccione “YES” (sí) y pulse REC para confirmar.
6. Todos los ajustes, incluido el nombre y la contraseña de la red wifi, volverán a sus valores por defecto.

aocadmin   April 16, 2015  

Si su ordenador no reconoce la cámara conectada mediante USB.
1. Compruebe que la cámara está encendida.
2. Compruebe que el cable USB está conectado correctamente y que no está dañado.
3. Verifique que la tarjeta micro SD está insertada correctamente.
4. Conecte la cámara a otro equipo.
Si no ha logrado resolver el problema con las indicaciones anteriores, utilice un lector de tarjetas SD externo

aocadmin   April 16, 2015  

Exhale suavemente sobre el objetivo para empañarla y después limpie con un paño suave, es el método más eficaz para limpiarlo.
Repita hasta que esté limpia. No recomendamos utilizar un limpiador de lentes líquido. Podría introducirse por alguna abertura del objetivo.

aocadmin   April 16, 2015  

1. Pulse el botón SETUP (configuración) y manténgalo pulsado 2 segundos para entrar en el menú de configuración.
2. Pulse brevemente el botón SETUP 3 veces para entrar en ajustes.
3. Pulse brevemente el botón MODE (modo) 3 veces para seleccionar el menú WIFI y pulse el botón REC (grabar).
4. Pulse el botón MODE 8 veces para seleccionar APP en el menú y pulse el botón REC.
5. Pulse el botón SETUP y manténgalo pulsado 2 segundos para volver a la pantalla principal.
6. Espere 1 minuto para que se active el wifi y compruebe el icono wifi en la pantalla LCD de la cámara.
7. Active el wifi en su teléfono inteligente y seleccione la red ACTV_XXXXXX.
8. Ejecute la aplicación ACTIVEON APP en su teléfono inteligente y en la cámara sincronizada.

aocadmin   April 16, 2015  

Los archivos de vídeo se graban utilizando el códec H.264 en archivos MP4.

aocadmin   April 16, 2015  

Le recomendamos utilizar tarjetas micro SD de Clase 10.
La calidad de imagen de vídeo/foto súper fina y el modo time lapse de alta velocidad (0,5/1 seg) solo son posibles en tarjetas micro SD de Clase 10.

aocadmin   April 16, 2015  

Nota: al formatear la tarjeta SD, se borrarán todos los datos que pueda contener.
Asegúrese de guardar los videos o imágenes que desee conservar en su ordenador antes de formatear la tarjeta SD.

1. Encienda la cámara con la tarjeta SD insertada.
2. Pulse el botón SETUP (configuración) y manténgalo pulsado 2 segundos para entrar en el menú de configuración.
3. Pulse brevemente el botón SETUP 3 veces para entrar en ajustes.
4. Pulse brevemente el botón MODE (modo) 7 veces para seleccionar el menú Format (formatear).
5. Pulse el botón REC (grabar). El mensaje “Format memory card” (Formatear tarjeta de memoria) aparecerá en la pantalla.
6. Pulse el botón SETUP para seleccionar YES (sí) y, a continuación, pulse el botón REC.
7. Espere unos segundos mientras se formatea la tarjeta SD.

aocadmin   April 16, 2015  

Las siguientes instrucciones explican la mejor manera de cargar completamente la batería de su cámara.
1. Apague la cámara.
2. Conecte la cámara al puerto USB del ordenador.
(Nota: Si es posible, utilice un puerto USB en la parte posterior del equipo.
También puede conectarla a un cargador de batería con salida de 900 mA. Los cargadores se pueden comprar en la tienda de ACTIVEON.
3. El LED frontal rojo de la cámara debería encenderse para indicar que se está cargando.
4. Deje la cámara apagada y cargando hasta que el LED frontal se haya apagado.
Cuando el LED frontal se apague, la batería estará completamente cargada. Esto puede tardar hasta 4 horas si el ordenador se está utilizando y hasta 2,5 horas si se utiliza un cargador de batería.

aocadmin   April 16, 2015  

We recommend that use a USB port on the back of the computer, when you connect your camera to your desktop.

USB ports on the back of a computer are more reliable than USB ports on the front.

aocadmin   April 16, 2015  

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